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ウイルスソフトの延長

我が家はシマンテックの「Norton Internet Security 2006」のウイルスソフトを使っています。
月日の経つのも早いもので、もう更新の時期となりました。
パソコン2台なので、
2ユーザーの申し込みコードを購入しました。
まず1台のパソコンにはすんなり登録できて、
期間延長もされたのですが、
なぜか2台目の方が期間の延長が出来ません。
朝から電話をしても、とても混んでいるらしくなかなか繋がらない。
ようやく繋がって、対応が「Live updateをして下さい。」だけ。
電話を切ってやってみたけど、それでもダメ。
めげずに再度電話。でも何回掛けても繋がらない
やっとやっと繋がって、対応が「サポートの対応になるので、今いう電話番号におかけ直しいただけますか。」
教えてもらった電話に電話。ここでもすごい時間またされちゃった
そしたら「ここでは担当が違いますので、カスタマーサービスにお問い合わせ下さい。」だって。
私、ちょっとプチ~ン
「カスタマーサービスの方から、ここの電話してくださいと言われたんですよ。」と言ってやりました。
そしたらすぐに対応してくれちゃって
ようやくここで期間の延長を更新することが出来ました。
良かった、良かった。
それにしてもウイルス対応の会社なんだから、
まず24時間対応の休みなしにしてもらいたいわよね~
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ノートン

あっこさん お久しぶりです
シマンテックの期限延長コードは評判が悪いですよね
説明が悪いのとサポートが悪い!
ちょっとプチ~ン・・わかりますね(笑)
私の友人も同じような状態でした CDを買うとそんなことないんですが・・ちょっと割高ですもんね?

ただCDには便利な利点が・・
再セットアップをし直すとまた期限が延びます!
これは合法なのですが・・そのための労力を考えると あきらめる人が多いです(笑)

テスさんお久しぶりです。
そういえば以前テスさんのサイトにアクセスしてみたのですが、開けなかったのです。
なので再度URLを教えていただけると嬉しいです。

ノートンは私だけじゃなかったのですね。
更新の日にちまでは数日あったのでまだ良かったですけど、ギリギリだったら怒っちゃいますよね。
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